سبد خرید شما خالی است
می توانید تمام محصولات موجود را بررسی کرده و برخی از آنها را از فروشگاه خریداری کنید
بازگشت به فروشگاهسوالات متداول
نحوه ارسال سفارشات
سفارشات تهران به دو صورت زیر ارسال میشوند:
پیک عادی: تحویل بسته به پیک ظرف ۲۴ ساعت کاری بوده و زمان تحویل کالا به مشتری بین ساعت ۱۴ تا ۱۹ میباشد.
لازم به ذکر است فقط سفارشاتی که تا قبل ساعت ۸ صبح ثبت شوند توسط پیک عادی در همان روز ارسال میشوند و سفارشاتی که از ساعت ۸ صبح به بعد ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
سفارشات شهرستان های ایران به دو صورت زیر ارسال میگردند:
- پست پیشتاز : بستهها به جز پنجشنبهها در اولین روز کاری بعداز ثبت سفارش، ساعت ۸ صبح به شرکت پست تحویل داده میشود. بسته ها بعد از تحویل به پست، معمولا ۲ الی ۴ روز کاری تحویل مشتریان داده خواهند شد لازم به ذکر است که زمان دقیق تحویل، به اداره پست بستگی دارد.
هزینه ارسال : هنگام پرداخت در صورت حساب قابل مشاهده است.
- تیپاکس : بستهها به جز پنجشنبهها در اولین روز کاری بعداز ثبت سفارش تحویل شرکت تیپاکس داده میشود. این روش معمولا (نه همیشه) از روش پست پیشتاز سریع تر به دست مشتریان میرسد.
شرایط تعویض کالا
بازگردانی و تعویض کالا تنها در شرایط زیر امکان پذیر می باشد:
تمامی کالا ها قبل از ارسال برای مشتریان عزیز از نظر فنی و ظاهری چک خواهند شد و بعد از آن برای مشتری ارسال می شوند .
۱. اگر کالایی دارای هر گونه ایراد ظاهری از قبیل شکستگی ، پارگی و یا هر ایراد فنی باشد ، مشتری گرامی بایستی نهایتا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا مراتب را به ما اطلاع دهد تا پس از بررسی و در صورت تایید کالا مرجوع و یا تعویض شود.
۲. اگر کالای ارسال شده دارای مغایرت از هر نظر با کالای سفارش داده شده، باشد، فقط در صورت عدم استفاده از محصول، مشتری گرامی بایستی نهایتا تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا مراتب را به ما اطلاع دهد تا پس از بررسی و در صورت تایید کالا مرجوع و یا تعویض شود.
۳. اگر کالایی از نظر سلیقه و یا سایز مورد پسند مشتری نباشد، فقط در صورت عدم استفاده از محصول مشتری گرامی بایستی نهایتا تا ۷ روز پس از دریافت کالا مراتب را به گیشا اسپرت اطلاع دهد تا پس از بررسی و در صورت تایید با هزینه مشتری محترم این کالا مرجوع و یا تعویض شود.
طبق دستور مجموعه ایران کارت، از تاریخ ۱۴۰۳.۰۲.۰۱ کلیه مشتریان عزیزی که با کارت بانکی ایران کارت خرید خود را انجام میدهند، امکان برگشت وجه به دلیل انجام فرایند برگشت نقدی وجود ندارد و تنها در شرایط خاص و اضطرار که کاستی از سمت فروشگاه باشد، این عودت وجه امکان پذیر خواهد بود.
نحوه خرید
روش سریع و امن: ما برای امنیت و سرعت در خرید شما پرداخت اینترنتی را فراهم نمودیم تا وقت و هزینه شما را به امن ترین شکل ممکن بهبود دهیم.
لذا مشتریانی که از امنیت درگاه های پرداخت اینترنتی مطمئن نیستند میتوانند از ملاک های اعتبار سنجی که توسط درگاه های پرداخت مربوطه ارائه گردیده است، از پرداخت خود اطمینان حاصل کنند.
روش عادی: در صورت عدم تمایل به پرداخت اینترنتی و یا عدم داشتن اطلاعاتی همچون رمز دوم، میتوانید با تماس با پشتیبانی و با ایجاد هماهنگی قبلی با شماره حساب/کارت ارائه داده شده توسط پشتیبانی اقدام به پرداخت نمایید تا ادامه روند ارسال کالا برای شما مهیا شود.
برای پرداخت نیاز به اطلاعات زیر میباشید:
- شماره کارت: شماره کارت ۱۶ رقمی درج شده بر روی کارت بانکی
- رمز دوم پویا: رمز دومی که از دستگاه های خودپرداز بانکی دریافت نموده اید. لازم به ذکر است در صورت عدم داشتن رمز دوم پویا میتوانید با مراجعه به دستگاه خودپرداز (ATM) یکی از شعب بانک خود، رمز دوم پویا خود را فعال کنید
- CVV2: شماره CVV2 درج شده بر روی کارت بانکی
- تاریخ انقضا: تاریخ انقضای درج شده بر روی کارت بانکی. دقت نمایید که برای در سال انقضا فقط ۲ رقم آخر سال مهم است
- کد امنیتی: کد امنیتی درج شده در صفحه پرداخت که میتواند هم شامل حروف و یا اعداد باشد
سفارشات تهران به دو صورت زیر ارسال میشوند:
- پیک عادی: تحویل بسته به پیک ظرف ۲۴ ساعت کاری بوده و زمان تحویل کالا به مشتری بین ساعت ۱۴ تا ۱۹ میباشد.
لازم به ذکر است فقط سفارشاتی که تا قبل ساعت ۸ صبح ثبت شوند توسط پیک عادی در همان روز ارسال میشوند و سفارشاتی که از ساعت ۸ صبح به بعد ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد. - پیک فوری: ارسال سریع توسط پیک هایی همچون الوپیک، اسنپ باکس و … با توجه به نرخ پایین تر هرکدام انجام میشود و زمان ارسال آن کمتر از سه ساعت کاری میباشد.
ساعات قبول ارسال فوری: شنبه تا چهارشنبه : از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۷
پنج شنبه : از ساعت ۱۰ الی ۱۵